74% des internautes lisent les avis clients avant de réserver.
63% de ces internautes choisissent leur hotel en se basant sur ces avis.
HClever-MOS envoie de manière automatique un questionnaire de satisfaction personnalisable à vos clients 3 jours après leurs départs de votre hôtel. Les résultats sont ensuite consolidés dans une interface parlante et facilement accessible.
Les résultats de satisfaction de vos clients sont présentés de manière graphique pour vous permettre de mieux comprendre vos clients et adapter vos services en fonction. Copiez les avis positifs sur votre site et contactez les clients insatisfaits par mail avant qu’ils notent vos services sur des sites comme TripAdvisor.
Les informations relevées par HClever-MOS auprès de vos clients sont très instructives et vous permettent de mieux connaitre la raison du choix de votre hôtel en termes de localisation, descriptif, rapport qualité / prix à travers l’évaluation de vos services par vos clients ayant une vue global sur l’accueil, la propreté, la literie, le standing de la chambre, etc
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HClever-POS est doté d’une interface simple, intuitive et très rapide à prendre en main. Divisée en 8 modules, voici ces avantages :
Aide à la cohésion du service
HCLEVER-POS permet au service d’avoir lieu dans une meilleure atmosphère, entre les membres de l’équipe. Ce système permet également au client d’être servi à temps, d’avoir les heures de rendez-vous respectées, et d’éviter tout malentendu entre clients et employés de l’établissement
Partenaire de gestion :
HCLEVER-POS n’est pas seulement un système informatique qui vous fournit la facturation des prestations vendues et des rapports à la fin de la journée, mais surtout un partenaire de gestion. Les managers peuvent avoir accès en temps réel à la performance de l’établissement. La gestion des caisses, la facturation, la gestion de stock, l’édition de rapports, la gestion des points de fidélité, le Business Intelligent et le Online Mailing System sont les composantes de cette solution qui vous aiderons à maximiser vos profits.
Partenaire d’analyse
HCLEVER-POS deviendra également votre partenaire d’analyse, grâce à une étude de vos performances en temps réel, mais également en vous donnant des recommandations concernant votre profitabilité.
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As a hotelier for more thirty years, I have been familiar with some PMS software (Fidelio, Opera, Hotix..) in the different hotels I worked. Lately I joined Swiss International Hotels & Resorts and I discover their HClever developped by Guermai Informatique from Marrakech, Morroco. Having quickly learned the basic tasks of this software, I found this HClever-PMS very simple and friendly in its usage. I found very easily all the various reports I needed every day with very detailed information giving me the possibility to check the accuracy of the transactions from Front Office , the room situation from the Housekeeping department, and a section on yield management giving the right price to use..... Furthermore the interface with the point of Sales help to collect all the sales of the hotel (easy also to update regularly when necessary) , all communicating beetween them.
Bonjour, A la recherche d'un logiciel de Gestion hôtelière adapté à nos besoins, notre structure est tombé sur le logiciel Hclever qui, en termes de rapport qualité/prix était le mieux offrant sur le marché. Ce logiciel ERP répond parfaitement aux besoins d'une exploitation hôtelière, quelle que soit du reste, la taille de la structure. Simple et convivial, il fournit énormément de rapports qui aident à une bonne prise de décision. J'ai beaucoup apprécié la flexibilité et la réactivité de la Société GUERMAI INFORMATIQUE concepteur de ce magnifique logiciel que je recommande aux acquéreurs de budget moyen.
Bonjour , il y a long temps ou on cherche un système fiable et simple a manipuler comme HClever dont on trouve tous les rapports, statiques et les éditions nécessaires de tous les points de vente, cela nous permet de mieux interpréter notre gestion sur deux grands axes : 1/ le court terme : grâce au graphe et les taux journaliers fournie par hclever, nous avons réussie a dégagé un prix correspond au yeild management automatiquement et son complicité. 2/ le long terme : un rapport d'exploitation général qui se base sur le réel réalisé et le budget prévision né avec des déférents indicateur de performance et de rentabilité. Bref , on recommande ce logiciel qui mérite d'être au sein de chaque organisation ou chaque établissement hôtelière.
